【资料图】

丰都县交通局收到这样一封感谢信。

8月31日一大早，丰都县交通局收到一封特别来信，只为表达对交通局及时处理化解网约车服务矛盾，认真办理回复网络舆情件的感激之情。

手写的感谢信。丰都县交通局供图

据了解，8月22日晚上，来信市民乘坐网约车，行车途中乘客与网约车司机在沟通驾驶线路上出现争执，并中途甩客。来信市民通过重庆市“互联网+督查”平台反映了该问题，县交通局自收到该网上舆情后，高度重视，在两天时间内迅速查明了事件经过全过程，并对当事驾驶员及网约车公司作出了相应处理。

长期以来，丰都县交通局秉持为民服务理念，紧紧围绕提升交通运输服务品质，着力在舆论引导、文明宣传、驾培服务上下功夫，深入开展出租车执法整治专项行动，强化舆情处置，加强与群众沟通联系，做到了事事有回应、件件有着落，多次得到了乘客的高度肯定。正如乘客在感谢信中写：“这就是我们人民最满意的样子。”（陈记忆）

关键词：